Algemene voorwaarden

Versie 2025

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

DressuurNatuurlijk: de onderneming gevestigd te Heino en ingeschreven bij de KvK onder nummer 37074475, handelend onder de naam DressuurNatuurlijk.
Lid / Klant: iedere natuurlijke persoon die een cursus, digitale dienst of membership afneemt van DressuurNatuurlijk.
Membership: het lidmaatschap dat toegang geeft tot de online leeromgeving, community, quests, livestreams, challenges en aanvullende materialen.
Digitale content: alle video’s, lessen, teksten, pdf-bestanden, werkboeken, audiobestanden en ander digitaal leermateriaal van DressuurNatuurlijk.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen DressuurNatuurlijk en de klant voor de levering van digitale diensten of toegang tot het membership.
Online leeromgeving: de digitale omgeving waarin DressuurNatuurlijk cursussen, quests, video’s en andere leermaterialen beschikbaar stelt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, memberships, digitale cursussen en diensten van DressuurNatuurlijk.
Door aankoop van een membership of cursus verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door DressuurNatuurlijk zijn bevestigd.

Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van het membership of de cursus.
Toegang tot de online omgeving wordt na betaling direct verstrekt, tenzij anders aangegeven of overmacht.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van zijn contact- en e-mailadres.

DressuurNatuurlijk biedt:
- Maandmembership: per maand opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand.
- Jaarmembership: loopt 12 maanden en wordt automatisch met 12 maanden verlengd, tenzij uiterlijk 1 maand voor het einde van de contractperiode wordt opgezegd.
Het membership wordt automatisch verlengd tegen het tarief waarop is ingestapt. Wanneer het abonnement onderbroken wordt door de klant kan deze weer instappen voor het op dat moment geldende trief.
Opzeggen kan schriftelijk via e-mail: [email protected].
Bij opzegging blijft toegang beschikbaar tot het einde van de lopende betaalperiode.

Alle prijzen zijn inclusief btw.
Betaling vindt vooraf plaats via de gekozen betaalmethode.
Bij lidmaatschappen wordt het bedrag automatisch geïncasseerd volgens de gekozen termijn.
Indien een betaling niet kan worden verwerkt, kan toegang tijdelijk worden geblokkeerd totdat de betaling is voldaan.

DressuurNatuurlijk biedt klanten een vrijwillige 14 dagen bedenktijd op alle memberships en online cursussen.
De bedenktijd gaat in op de dag van aankoop.
Binnen deze termijn kan de klant de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden.
Bij ontbinding wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen gerestitueerd.
Bij opzegging na de bedenktijd vindt geen restitutie plaats.

Het account is persoonlijk en niet overdraagbaar.
Het is niet toegestaan om:
- inloggegevens te delen;
- video’s, lessen, pdf’s of andere materialen te verspreiden;
- screen recordings of kopieën te maken;
- materialen commercieel te gebruiken.
Bij schending van deze bepalingen kan het account zonder restitutie worden geblokkeerd.

Alle digitale content blijft eigendom van DressuurNatuurlijk.
De klant krijgt een niet-exclusief, persoonlijk en niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
Het is verboden om content te verveelvoudigen, te delen, openbaar te maken of commercieel te gebruiken.

DressuurNatuurlijk streeft naar een veilige en respectvolle community.
In de community zijn onder andere de volgende regels van toepassing:
- respectvolle communicatie;
- geen reclame of zelfpromotie zonder toestemming;
- geen kwetsende of onveilige adviezen;
- geen content delen buiten de community.
DressuurNatuurlijk behoudt zich het recht voor om leden die deze regels schenden tijdelijk of permanent uit de community te verwijderen, zonder restitutie.

DressuurNatuurlijk streeft naar continue beschikbaarheid van de leeromgeving, maar kan deze niet garanderen.
Onderhoud, updates of storingen kunnen leiden tot tijdelijke onderbrekingen.
DressuurNatuurlijk is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van technische storingen, vertragingen of onbereikbaarheid.

Alle informatie, lessen en trainingen worden met zorg samengesteld, maar vormen geen individueel trainings- of veterinair advies.
Klant blijft altijd verantwoordelijk voor de veiligheid van zichzelf en zijn paard.
DressuurNatuurlijk is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van de informatie of oefeningen.
De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt gedekt.

DressuurNatuurlijk verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de privacyverklaring, te vinden op de website.
Persoonsgegevens worden gebruikt voor toegang tot de leeromgeving, administratie en communicatie.

DressuurNatuurlijk mag toegang tot de leeromgeving of community beëindigen wanneer:
- de klant misbruik maakt van het account;
- onjuiste gegevens verstrekt;
- de communityregels overtreedt;
- betalingen uitblijven.
Bij beëindiging wegens overtredingen vindt geen restitutie plaats.

Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van DressuurNatuurlijk.